Entre paroles et actions, appréhender la complexité de la coopération en milieu hospitalier

Résumé

Les recherches pluridisciplinaires sur le travail qui ont vu le jour ces dernières années ont donné l'occasion aux chercheurs de développer des méthodologies qualitatives telles que l'observation, l'enregistrement et l'analyse d'interactions verbales au cours de l'activité des professionnels observés. Intéressés par ces méthodes qui respectent la complexité des situations réelles de travail, nous avons pris le parti, dans l'étude que nous présentons ici, de procéder, lors de l'analyse de notre matériel, à un va-et-vient entre données empiriques et recherche de concepts susceptibles de les éclairer. C'est ce dont nous tenterons de rendre compte dans ces lignes. Cet article n'est donc pas destiné à communiquer des résultats mais à exposer une démarche en cours et à partager les questions qu'elle soulève.