Créer une communauté de consommateurs grâce à un conte commercial

Résumé

Lors des fêtes de fin d’année, certaines grandes enseignes suisses, comme Manor, utilisent la reconfiguration de la publicité permise par le digital à leur avantage, à travers des stratégies commerciales très développées. L’étude du cas de Manor et de sa page Facebook montre l’élaboration et l’utilisation de la figure d’un petit elfe, créée pour toucher et attirer les produsagers - consommateurs. Cette construction publicitaire a de nombreux avantages, allant de la dissimulation des visées commerciales de la firme jusqu’à la construction d’une communauté autour de la figure.