@article{Stokoe_2020, title={The conversation analytic role-play method (CARM) : une alternative à la simulation par jeu de rôle pour entraîner les compétences en communication}, url={https://www.cahiers-clsl.ch/article/view/99}, DOI={10.26034/la.cdclsl.2019.99}, abstractNote={<p>La « méthode du jeu de rôle en analyse conversationnelle » (Conversation Analytic<br>Role-play Method, CARM) est une approche qui, sur la base de preuves tirées de<br>l’analyse conversationnelle, propose de s’entraîner à faire face aux problèmes et<br>obstacles qui peuvent survenir dans les interactions institutionnelles. Les méthodes<br>traditionnelles de formation reposent souvent sur des interactions par jeux de rôle qui<br>diffèrent systématiquement de l’événement qu’elles sont censées imiter et auquel elles<br>ont l’intention de préparer. En revanche, CARM utilise des enregistrements audio et<br>vidéo de rencontres authentiques. CARM offre un cadre unique pour discuter et<br>évaluer les échanges conversationnels en milieu professionnel. Cette méthode fournit<br>aussi des indicateurs pour prendre des décisions au sujet de la politique et des<br>pratiques effectives de communication dans les organisations. Le présent article<br>décrit les spécificités de CARM et son impact sur le développement professionnel dans<br>différentes organisations. Les données sont en anglais britannique.</p>}, number={58}, journal={Cahiers du Centre de Linguistique et des Sciences du Langage}, author={Stokoe, Elizabeth}, year={2020}, month={juill.}, pages={195–211} }